质保服务

KRUPS的产品自购买之日起享受2年质保,质保范围涵盖因生产工艺或材质问题造成的产品本身缺陷。KRUPS的质保承诺作为附加利益,并不影响消费者的合法权益。全球制造商保证在质保期内对质保产品进行故障检测、维修,或更换有缺陷的配件,并承担由此产生的包括人工在内的相应费用。为更好地向消费者提供优质服务,KRUPS可以选择对故障产品进行更换而不维修。KRUPS的责任仅限于本质保下的维修或更换。 KRUPS售后服务热线:400-826-9800
  • 杭州奥梅尼商贸有限公司主动召回公告

    日前,杭州奥梅尼商贸有限公司司按照《缺陷消费品召回管理办法》的要求,向杭州高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局备案召回计划,将自即日起,召回 2019 年 9 月 10 日生产的多功能华夫机,涉及数量为 38 台。 本次召回范围内的多功能华夫机,部分双面发光板边口可能存在锐利边缘。清洗过程中可能存在划伤皮肤的安全隐患。杭州奥梅尼商贸有限公司即日起积极落实企业主体责任,开展缺陷产品召回、安全技术改进工作,提升产品质量安全水平,并免费为消费者进行维修,以消除安全隐患。……

  • 质保条件和免责声明

    KRUPS全球联保适用于在国家名单中,仍处于在质保期内,且能提供销售发票等有效购买凭证的产品。

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